AI 비서
사내 지식+외부 검색 기반 나만의 똑똑한 업무 비서를 만들고 싶으신가요?
아이멤버 AI 비서에서 손쉽게 만들고 사용하세요!
아이멤버 AI 비서에서 손쉽게 만들고 사용하세요!
혹시 업무 중 자주 참고하는 문서나 자료가 있으신가요?
매번 문서를 찾아서 읽기에는 시간이 오래 걸리고, 그렇다고 모든 내용을 외우고 있기엔 너무 방대하고...
이럴 때 AI 비서를 이용해보세요!
이럴 때 AI 비서를 이용해보세요!
1. AI 비서는 어떤 Agent인가요?
AI 비서는, 문서나 지식 자료를 업로드하면 이를 바탕으로 대화형 질의응답을 통해 업무를 보조하는 AI 챗봇 서비스입니다.
사내 규정집, 업무 매뉴얼, 프로젝트 자료 등을 업로드하면 AI가 맥락을 파악해 관련 정보를 즉시 제공하여, 직접 문서를 뒤져볼 필요 없이 대화만으로 원하는 답을 얻을 수 있습니다.
사내 지식 기반의 커스텀 챗봇부터 개인 업무용 챗봇까지 자유롭게 생성할 수 있어 팀 차원의 지식 공유, 개인 업무 효율성 향상, 신입사원 온보딩, 고객 응대 등 다양한 업무 상황에서 스마트한 업무 보조를 받을 수 있습니다.
특히 복잡한 규정을 확인해야 하거나, 대량의 문서에서 특정 정보를 찾아야 하거나, 일관된 답변이 필요한 상황에서 Advanced RAG 기술을 통해 정확한 근거와 함께 신뢰할 수 있는 답변을 제공하는 혁신적인 업무 도구입니다.
2. AI 비서 이렇게 활용하면 좋아요
1.
신입사원 및 교육 담당자
•
입사 온보딩용 사내 규정집, 업무 매뉴얼 챗봇 구축
•
교육 자료 기반 실시간 질의응답으로 학습 효과 극대화
•
반복적인 질문에 대한 일관된 답변 제공
2.
HR 및 총무 담당자
•
인사 규정, 복리후생, 사내 절차 관련 문의 대응 챗봇 구축
•
직원들의 다양한 문의사항에 신속하고 정확한 답변 제공
•
규정 변경사항 실시간 업데이트 및 안내
3.
영업 및 마케팅 팀
•
제품 카탈로그, 경쟁사 분석 자료 기반 영업 지원 챗봇
•
웹 검색 기반 시장 동향, 트렌드 분석
•
고객 응대용 FAQ 자동화 및 상품 정보 제공
4.
법무 및 컴플라이언스 팀
•
리스크 관리 가이드라인 즉시 검색 및 확인
•
감사 관련 문서 및 절차 신속 조회
5.
연구개발 및 기술팀
•
기술 문서, 개발 가이드라인 기반 업무 보조
•
프로젝트 히스토리, 기술 스펙 문서 즉시 참조
•
업계 기술 동향
6.
경영진 및 기획팀
•
경영 보고서, 시장 분석 데이터 기반 의사결정 지원
•
업계 동향, 경쟁사 정보 종합 분석 및 인사이트 제공
7.
개인 업무 효율화
•
개인 프로젝트 문서, 회의록 기반 맞춤형 업무 비서
•
자주 참고하는 자료들을 대화형으로 쉽게 활용
•
업무 노하우 축적 및 지식 관리 시스템 구축
3. AI 비서 핵심 기능 하이라이트
3-1. 챗봇에 다양한 능력 부여! API 및 프롬프트 입력
•
웹 검색 API를 활용한 실시간 정보 수집: 프롬프트에 "최신 웹 검색을 통해"라고 명시하면 챗봇이 실시간 웹 검색을 통해 최신 시장 동향, 경쟁사 정보, 뉴스 등을 수집하여 분석 보고서를 생성합니다.
•
그래프 생성 API로 데이터 시각화: 숫자 데이터가 포함된 질문을 하면 챗봇이 Python 라이브러리를 활용해 차트나 그래프를 자동 생성하여 시각적으로 이해하기 쉬운 분석 결과를 제공합니다.
3-2. 내가 원하는 챗봇과 함께 협업!: 챗봇 호출 (@) 기능
•
대화 맥락을 유지하며 전문성 강화: 한 챗봇과의 대화 중 @기호로 다른 챗봇을 호출하면, 이전 대화 내용과 맥락을 그대로 유지하면서 새로운 챗봇의 전문 지식과 업로드된 데이터를 활용한 심화 분석이 가능합니다.
•
각 챗봇의 고유 설정과 데이터 활용: 호출된 챗봇은 자신만의 시스템 프롬프트, 업로드된 문서, API 설정을 그대로 적용하므로, 법무팀 챗봇(@법무), 마케팅 챗봇(@마케팅) 등 부서별 전문 챗봇을 만들어 협업할 수 있습니다.
3-3. 매일 정해진 시간에 뉴스 스크랩을! 루틴 기능
•
프롬프트에 시간 표현만 입력하면 자동 루틴 생성: "매일 오전 8시에 경쟁사 뉴스를 검색해서 요약해줘"라고 입력하면 자동으로 루틴 설정 창이 나타나며, 프롬프트와 반복 시간이 자동으로 설정되어 매일 정해진 시간에 업무를 수행합니다.
•
실행된 루틴 결과를 빨간 점(●)으로 즉시 확인: AI 비서 메인 화면에서 빨간 점이 표시된 대화 히스토리를 클릭하면 자동 실행된 루틴의 결과를 바로 확인할 수 있어, 출근과 동시에 하루의 핵심 정보를 파악할 수 있습니다.
3-4. 팀원들과 함께 협업! 챗봇 공유 기능
•
부서별 전문 챗봇을 팀원들과 공유하여 업무 표준화: 마케팅팀이 개발한 "브랜드 가이드라인 챗봇"이나 영업팀의 "고객 응대 매뉴얼 챗봇" 등을 팀원들과 공유하면, 모든 팀원이 동일한 기준과 정보로 일관성 있는 업무를 수행할 수 있습니다.
•
회사 내부 문서와 데이터가 업로드된 챗봇 공유로 정보 접근성 향상: 인사규정, 업무 매뉴얼, 제품 사양서 등이 업로드된 챗봇을 공유하면, 팀원들이 언제든지 정확한 회사 정보에 접근하여 질문하고 답변을 받을 수 있어 업무 효율성이 크게 향상됩니다.
[TIP] 개인 챗봇을 더 잘 활용하기 위한 팁
1. 주제별로 별도로 챗봇을 생성하세요.
•
한 챗봇에 너무 많은 주제의 문서를 업로드하면 챗봇의 이해력이 떨어질 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 관련 문서와 재무 관련 문서를 한 챗봇에 업로드하면 각 주제에 대한 이해도가 낮아질 수 있습니다.
•
대신 주제별로 챗봇을 구분하여 생성하면 각 챗봇이 해당 분야에 특화되어 더 깊이 있는 지식과 이해력을 갖출 수 있습니다.
2. 한 챗봇 안에 너무 다양한 주제의 문서를 전송하지 마세요.
•
동일한 주제 내에서도 문서의 주제가 너무 다양하면 챗봇의 응답이 일관성 있게 나오기 어려울 수 있습니다.
•
예를 들어 마케팅 챗봇 안에서도 디지털 마케팅, 브랜딩, 광고 등의 세부 주제로 문서를 그룹화하여 업로드하는 것이 좋습니다.
•
이렇게 하면 챗봇이 특정 분야에 대해 더 깊이 있는 지식을 갖출 수 있으며, 일관성 있는 응답을 제공할 수 있습니다.
3. 문서의 품질과 양에 주의를 기울이세요.
•
고품질의 문서를 충분한 양으로 업로드하면 챗봇의 성능이 크게 향상됩니다.
•
문서의 품질이 낮거나 내용이 부실하면 챗봇의 응답도 부정확해질 수 있습니다.
•
또한 문서의 양이 부족하면 챗봇이 해당 주제에 대한 깊이 있는 이해를 하기 어려울 수 있습니다
Copyright (C) 2025 LOTTE INNOVATE. All Rights Reserved.